Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni

Qui trovi le informazioni più richieste su ordini, spedizioni, resi e pagamenti. Se non trovi quello che cerchi, contattaci pure.

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti al carrello e completa l'acquisto seguendo i passaggi indicati. Riceverai una conferma via email con il riepilogo dell'ordine.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile all'indirizzo [email protected]: faremo il possibile per intervenire.

Spedizioni

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna è affidata a DHL e richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.

Resi

Come posso restituire un articolo?

Se un prodotto non è adatto, scrivici a [email protected] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Il pagamento viene gestito tramite il nostro provider RELAY. Il metodo disponibile viene mostrato durante il completamento dell'ordine.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici a [email protected] o chiamaci al +39 330 026 109. Per richieste sull'ordine, indica sempre il numero d'ordine.

Ricevi le nostre novità

Scopri in anteprima nuovi arrivi e offerte esclusive.